Mediação Social de Conflitos

Formar Mediadores(as) Sociais de Conflito qualificados e capazes de intermediar e facilitar os diálogos, buscando contribuir e otimizar as ações públicas na prevenção e resolução de situações de conflito por meio da fala, da escuta, do respeito, do entendimento e da colaboração das pessoas envolvidas

O curso de Mediação Social de Conflitos destina-se a servidores(as) públicos(as) das cidades consorciadas e sociedade civil do Grande ABC.

As vagas são ilimitadas, considerando que o curso será 100% online, porém, haverá necessidade de inscrição para controle de frequência e certificação.

Receberão certificado de Mediador(a) Social de Conflitos as pessoas, devidamente inscritas, que realizarem a avaliação de certificação e obtenham, minimamente, 60% de acerto.

Acesso à internet. É importante que o(a) cursista tenha acesso e conhecimento básico de pacote Office (Word, Excel, Power point) ou similar.

Utilizamos a ferramenta de colaboração Google Sala de Aula/Classroom. Portanto, é necessário que os participantes tenham uma conta de email da Google (Gmail) para viabilizar a comunicação da turma e acesso aos materiais do curso.

Caso não possa uma, por favor, crie acessando o seguinte link :

Criar conta Google

O curso será composto por 07 (sete) aulas, sendo uma por semana, às segundas-feiras, às 9h. Cada aula terá a duração de 3 horas, perfazendo um total de 21 horas de curso.

As aulas iniciarão no dia 19 de abril de 2021 e serão disponibilizadas, na página do YouTube do Consórcio, toda segunda-feira, às 9h. As pessoas inscritas poderão assisti-las, conforme sua disponibilidade de tempo, respeitando os prazos estipulados.

Após a última aula, será dado um prazo de (01) um mês para as pessoas inscritas realizarem a avaliação para obtenção do certificado.

As inscrições iniciarão no dia 05 de abril e encerrarão no dia 19 de abril de 2021.

A Avaliação de Certificação será digital, composta por 10 (dez) questões de múltipla escolha e avaliará o conteúdo das sete aulas. Para obtenção do certificado, o(a) cursista deverá garantir 60% de acerto, minimamente. Não tendo atingido essa porcentagem, o Consórcio o(a) contatará o cursista, por e-mail, e, se desejar, será enviada outra avaliação, respeitando os prazos.

O link contendo a avaliação de certificação estará disponível a partir do dia 01 de junho/2021 e será bloqueado no dia 30 de junho/2021, encerrando nessa data as atividades do curso de Mediação Social de Conflitos.

Aula 1 – Diversidade e conflito

1.1 O que é conflito?

1.2 Sintomas e tipos de conflito

1.3 Minorias e grupos vulneráveis

1.4 O conflito é bom ou ruim?

1.5 - O que é Direito Sistêmico ?

1.6 – A serviço de que está o conflito ?

1.7 - Ordens do amor. Reconhecimento das ordens que regem as relações.

1.8 - Reflexos das desordens sistêmicas.

1.9 - Novo olhar para dirimir os conflitos e os movimentos ocultos das relações.

Aula 2 – Direitos Humanos e Direitos Sistêmicos

2.1 Direito Constitucional (noções básicas)

2.2 O que são Direitos Humanos?

2.3 Por que Direitos Humanos?

2.4 Constituição e a Lei 13.140/2015

2.5 Aspectos Gerais da mediação

2.6 Aplicação da Lei 13.140/2015 às Municipalidades

2.7 Características e vantagens da mediação

Aula 3 – Justiça Restaurativa

3.1 O que é Justiça Restaurativa

3.2 Justiça Retributiva: sistema punitivo

3.3 Justiça Retributiva: sistema restaurador e conciliador

Aula 4 – A comunicação para mediação de conflitos

4.1 Comunicação não-violenta

4.2 Linguagem verbal e não-verbal

4.3 A arte de perguntar

4.4 Os tipos de escuta

Aula 5 – Mediação de Conflitos I

5.1 O que é mediação?

5.2 Importância da mediação social

5.3 Princípios, objetivos, tipos de mediação

5.4 Arbitragem, Conciliação, Mediação e Negociação

5.5 Papel do(a) mediador(a)

5.6 Mediação Transformativa

Aula 6 – Mediação de Conflitos II

6.1 Processo da mediação: pré-mediação, mediação e encerramento

6.2 Reunião de informações

6.3 Identificação de questões, interesses e sentimentos

6.4 Esclarecimento das controvérsias

6.5 Resolução de questões (acordo total, acordo parcial, ausência de acordo)

6.6 Registro das soluções encontradas

Aula 7 – Mediação de Conflitos III

7.1 Técnicas para mediação:

7.1.1 Escuta ativa

7.1.2 Parafraseamento ou Recontextualização

7.1.3 Rapport

7.1.4 Caucus

7.1.5 Brainstorming

7.2 Exemplo(s) de caso(s) de mediação

ATIVIDADE DATA/PERÍODO

Inscrições De 05/04 a 19/04

Aula 1 19/04

Aula 2 26/04

Aula 3 03/05

Aula 4 10/05

Aula 5 17/05

Aula 6 24/05

Aula 7 31/05

Avaliação

de Certificação De 01 a 30/06

Envio do certificado após análise da avaliação de certificação e obtenção de 60% de acerto (6 questões)

Encerramento de todas as atividades referentes ao curso : 30/06/2021

RICARDO AUGUSTO YAMASAKI

Advogado e Professor. Assessor Especial da Ouvidoria da Assembleia Legislativa do Estado de São Paulo. Especialista em Direitos da Criança e do Adolescente. Membro do IBDCRIA-ABMP (Instituto Brasileiro dos Direitos da Criança e do Adolescente), onde é membro do Conselho Editorial do Boletim e Orientador de estágio do Instituto. Presidente emérito do Instituto Latino-Americano de Defesa dos Direitos Humanos (ILADH). Foi Conselheiro do Condeca (Conselho Estadual dos Direitos da Criança e do Adolescente de São Paulo), Conselheiro da Febem (Atual Fundação Casa), Condephaat, do Conselho Penitenciário e da Defesa Civil.

ALOMA TAQUES DA COSTA

Advogada com formação pela PUC/SP. Assessora da Presidência da UNIBES. É especialista em mediação.

CARMEM VERONICA SOBRAL ARGARATE

Graduada em Direito pela Faculdade de Direito da Universidade de São Paulo. Especialista em Direito Civil e Comercial pela Faculdade de Direito da Universidade de São Paulo e Mestre em Educação pela Universidade Cidade de São Paulo. Advogada na área cível, com foco em contratos, direito administrativo e de transito.Foi Chefe de Gabinete da Fundação CASA e Assessora de Parcerias no período de 2005 a 2012; Diretora Técnica na area de veiculos (suporte tecnico/ sinistro) e no Nucleo de Compras no Departamento de Trânsito de São Paulo (DETRAN/SP) no período de 2013 a 2019. Atua ainda como Professora Universitária em cursos de graduação e pós-graduação em São Paulo. Membro da Associação dos Advogados de São Paulo.

CRISTINA TOSI

Graduada em Direito, em 1.995, nas Faculdades Metropolitanas Unidas. Especialização em Direito Imobiliário, em 1997, pelas Faculdades Metropolitanas Unidas. Pos-graduação em Direito do Trabalho, em 2003, pelo Centro de Extensão Universitária. Pos-Graduanda em Direito Sistêmico em Faculdade Innovare – Hellinger Schule.

DAIANE COSTA

Advogada. Graduada em Direito pelas Faculdades Integradas Rio Branco (2012). Especialista em Direito Processual Civil pela Universidade Presbiteriana Mackenzie. Curso de Extensão em Direito imobiliário. Cursando Mestrado pela Universidade Nove de Julho.

RAUL ARAÚJO

Graduado em Psicologia pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (1995). Mestrado Filosofia - Estudos de Reconciliação pela Trinity College Dublin -The University of Dublin(2008) e aperfeiçoamento em Teatro Aplicado pela Queen Mary College Universidade de Londres(1997). Foi coordenador do Border Arts Center onde trabalhava com arte e transformação social, na Irlanda e Irlanda do Norte. É pesquisador da Universidade de Liverpool, atuando principalmente nos temas: participação política, justiça, justiça de transição, Direitos Humanos e Direitos Humanos de Crianças e Adolescentes. É membro diretor do IBDCRA (Instituto Brasileiro dos Direitos da Criança e do Adolescente).

REGINA A. LUNARDELLI

Advogada e Professora. Mestre em Direto do Estado pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC/SP). É Assessora Jurídica na Agência de Regulação de Serviços Públicos do Estado de São Paulo- Arsesp. Foi Chefe de Gabinete na Secretaria Municipal da Pessoa com Deficiência de São Paulo, Coordenadora do Fundo Estadual de Defesa dos Interesses Difusos- FID na Secretaria de Justiça e Cidadania do Estado de São Paulo e Diretora de Relações Institucionais na Fundação Procon/SP.

VANESSA BRASILEIRO GAMA

É pedagoga e psicóloga, com MBA em gestão escolar e pós-graduação em aprendizagem colaborativa.